Help
Wanneer gaat mijn Sportkaart abonnement weer van start?
Wanneer de overheid officieel aankondigt dat de sportscholen vanaf 19 mei weer open mogen kun je direct gebruik maken van je Sportkaart.
Heb jij je abonnement gepauzeerd dan hoef je hiervoor niets te doen, wij activeren automatisch je abonnement. Je kunt dan vanaf 19 mei weer inchecken met je Sportkaart op alle sportlocaties.
Heb jij je abonnement opgezegd?
Activeer je abonnement via de ‘wijzigingen doorvoeren pagina’. Heb je jouw Sportkaart bewaard dan kan je Sportkaart binnen 1 dag geactiveerd worden. Heb je jouw Sportkaart niet bewaard dan doen je een nieuw abonnement af te sluiten.
Sportieve groet,
Team Sportkaart
Sluiting sportlocaties
Steun je sportschool, pauzeer niet
Om de pijn richting sportaanbieders te verzachten willen we je vragen je abonnement gewoon door te laten lopen. Zij ontvangen dan de gebruikelijke vergoeding van ons. Hierdoor kun je ook gebruik blijven maken van het online- en/of buiten sportactiviteiten aanbod. Wij pauzeren je abonnement dus niet.
We gaan er van uit dat de sportlocaties in mei weer open mogen, je kunt dan direct weer gebruik maken van je sportkaart. Ben jij akkoord met het door laten lopen van je abonnement? Dan hoef je géén actie te ondernemen. Kijk voor de online lessen op de website en socials van de sportaanbieders!
Wil jij je abonnement alsnog pauzeren?
Dit is mogelijk voor de duur van de sluitingsperiode en gaat in vanaf de volgende kalendermaand.
We vragen jouw keuze om vanaf juni te pauzeren uiterlijk 24 mei kenbaar te maken via deze link. Wij hebben dan nog voldoende tijd je keuze administratief te verwerken. Dit betekent dat de automatische incasso voor de maand juni vooralsnog niet bij jou wordt geïnd. Je gaat pas weer betalen voor je abonnement vanaf de dag dat de Sportlocaties hun deuren weer mogen openen.
Vraag en antwoord
Kan ik nog een pauzeer verzoek indienen voor de kalendermaand tot mei?
Helaas, je kunt geen pauzeer verzoek meer indienen voor de maanden waarvan we al hebben geïncasseerd. De betalingen voor de maanden januari t/m mei zijn/worden verwerkt en je abonnementsbedrag zal als steunactie worden uitgekeerd aan de Sportlocaties. Wanneer je jouw pauzering nu doorgeeft geldt dit vanaf 1 juni tot het moment dat de sportlocaties hun deuren weer mogen openen.
Ik heb de eerste mail over het pauzeren gemist, waar kan ik deze vinden?
Je kunt de mail die we in de december hebben verzonden hier terug lezen. Heb jij de mail gemist? Zorg dan dat je afzenders leden@sportkaart.nl en noreply@sportkaart.nl toevoegt aan de lijst van vertrouwde afzenders in je mail provider (check ook je spam/ongewenste mail folder). Neem contact op met onze klantenservice wanneer je jouw mailadres wilt wijzigen.
Leden van Bedrijfsfitness Nederland
Ben je lid van de Sportkaart via onze partner Bedrijfsfitness Nederland? Het beleid volgt vanuit de klantcommunicatie van BFNL.
Ik wil graag een Sportkaart abonnement afsluiten, kan dat?
We vragen je een Sportkaart abonnement af te sluiten zodra bekend wordt dat de Sportlocaties weer open mogen.
Sportieve groet,
Team Sportkaart